রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

f989-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না
f989 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন, আমরা ডেটা অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন — নাম, ফোন ও যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তনযোগ্য

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f989 মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকেন। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে আমরা জানাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি মোবাইল লগইনে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আলাদাভাবে যাচাই হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং তথ্য অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধু bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেনের ন্যূনতম তথ্য পান।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। কোনো কর্মী সরাসরি আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন দেখতে পান না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালায় পরিবর্তন হলে নীতিও আপডেট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কিছুটা সমস্যা হতে পারে।